Mondo Kaos ApS

Frederiksborggade 31
DK-1360 Köpenhamn K.

Telefon +45 60951136
E-post shop@mondokaos.dk

Organisationsnummer: DK38704656

Betalning

Alla belopp som anges på webbplatsen är angivna i danska kronor (DKK), inklusive moms och exklusive leveranskostnader.

Mondo Kaos Aps. tar emot onlinebetalningar med; Dankort, Visa/Dankort, Visa, MobilePay Online. Vi lägger inte till några former av transaktionsavgifter på ditt köp.

Betalningen för beställningen dras först från ditt konto när varan skickas, såvida inget annat har avtalats eller framgår av din beställning.

Mondo Kaos ApS använder en säker betalningsserver som krypterar all information, vilket innebär att anslutningen är helt säker.

Leverans

Vi levererar varor inom EU. Leveranstiden för din beställning är normalt 1–3 vardagar. Vid beställning under helger och helgdagar skickas varan första vardag. Vid beställning på vardagar före kl. 12.00 skickas varan vanligtvis samma dag.

Om leveranstiden skulle förlängas i särskilda fall meddelar vi dig via e-post.

Vi levererar till hela EU, både till privatpersoner och paketbutiker. Alla varor levereras med GLS, FedEx eller PostNord.

Retur och ångerrätt

Det ges 14 dagars full returrätt på varor köpta i vår webbshop.

Perioden räknas från den dag då du tar emot din beställning. Eventuella returkostnader står du själv för, liksom valet av transportör är ditt eget.

Ångerrätt ska meddelas oss senast 14 dagar efter att du har tagit emot din beställning. Paketet ska vara hos oss senast 14 dagar efter att du har informerat om att du avser att utnyttja din ångerrätt.

Meddelandet ska ges via e-post till shop@mondokaos.dk, där du tydligt ska ange att du önskar att utnyttja din ångerrätt.

Det är upp till Mondo Kaos ApS att bedöma varans skick. Om varan har prövats utöver vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion, betraktas den som använd och av nedsatt värde. Det innebär att du vid ångerrätt av köpet kommer att få en mindre del eller inget av köpbeloppet återbetalat.

Rabattkoder vid retur

Personliga eller unika rabattkoder kan som utgångspunkt endast användas en gång. Vid retur eller återbetalning återställs inte rabattkoden automatiskt.

Villkor för Club Mondo

Alla regler och villkor för vårt medlemskapsprogram Club Mondo återfinns på sidan Club Mondo

Reklamationsrätt

Enligt den danska köplagen ges 2 års reklamationsrätt på produkterna. Reklamation gäller fel i material och/eller tillverkning.

Reklamation ska meddelas Mondo Kaos ApS inom rimlig tid efter varans mottagande. Här anses en månad vara rimlig tid, om inte annat har avtalats.

Reklamationen gäller inte vid fel eller skador som beror på felaktig hantering av produkten.

Mondo Kaos ApS täcker returkostnaderna i rimlig omfattning. Vi tar inte emot paket som skickats med postförskott.

Reklamationer skickas till vår butik:

Mondo Kaos ApS
Frederiksborggade 31
DK-1360 Köpenhamn K

Integritetspolicy

När du köper en vara och själv lämnar uppgifterna, tar vi emot kunddata. Som personuppgiftsansvarig behandlar vi dina personuppgifter säkert och konfidentiellt. Dina personuppgifter används och lagras endast för de ändamål som de har samlats in för.

Vi använder tredje part för behandlingen av vissa av våra uppgifter, bland annat inom vår frakthantering, som inte har utvecklats av Mondo Kaos ApS. Vi har ingått personuppgiftsbiträdesavtal med våra partners som en garanti för att de följer gällande regler om skydd av personuppgifter.

Klagomöjligheter

Du kan skicka ett mejl till shop@mondokaos.dk eller ringa 60951136 om du vill komma i kontakt med oss, har frågor eller vill lämna in ett klagomål.

Om du har ett klagomål och vi inte lyckas hitta en lösning tillsammans kan du använda dig av följande möjligheter för att klaga:

• Center for Klageløsning, via klageportal v. Nævnenes Hus. Gå till klagoportal.
• Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
• Om du är konsument med bostadsort i ett annat EU-land kan du lämna in ditt klagomål via EU-kommissionens klagoportal online. Gå till EU:s klagoportal.

Uppdaterad september 2026